よくある質問 Q&A

• 製品のSDS、RoHS適合証明書、非該当証明書、EAR判定書(米国輸出管理規則)が欲しい。

  製品の販売店、もしくはお取引のある商社様、問屋様を通じてご依頼ください。
  上記からのご依頼が難しい場合は、製品のお問い合わせメールフォームからご依頼ください。

• 特注品、名入れ等の見積書の発行をお願いしたい。

  弊社から直接の販売は行っておりません。恐れ入りますが、お取引のある商社様や問屋様へお見積りのご依頼をお願いいたします。
  なお、商社様、問屋様へのご依頼が難しい場合は、製品のお問い合わせメールフォームからご依頼ください。

• カタログ掲載製品の見積書の発行をお願いしたい。

  弊社から直接の販売は行っておりません。恐れ入りますが、お取引のある商社様や問屋様へお見積りのご依頼をお願いいたします。
  なお、商社様、問屋様へのご依頼が難しい場合は、弊社オンラインショップをご利用ください。製品の価格を確認することができます。

• 部品・消耗品の販売をしているか確認したい。

  現在販売している部品・消耗品につきましては、弊社オンラインショップの各カテゴリー内にございます「部品・消耗品」からご確認ください。

• 製品を購入したばかりですが、製品に不具合がありました。（製品の初期不具合について）

  お買い上げいただいた弊社製品につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
  ご購入いただいたばかりの製品に明らかな破損や外観不良、操作不良、液晶表示不良等が確認された場合は、
  大変恐れ入りますが、まずはご購入先へご相談いただき、ご購入先にて製品の返品・交換のお手続きをお願いいたします。

• 製品の図面、設計図、CADデータはいただけますか。

  社外秘のため、製品図面やCADデータ等のご提供は行っておりません。

• 製品に付属されている、「モニター用の電池・動作確認用の電池」は保証の対象になりますか。

  「モニター用の電池・動作確認用の電池」については、保証の対象外です。

• デジタル製品について、購入したばかりですが電源が入りません。（下地センサー、デジタル温度計、デジタル土壌酸度計、デジタルノギスなど）

  以下をご確認ください。
  
  1. ご購入時には、電池もしくは電池ボックスの端子部に、絶縁フィルムが付いているものがございます。フィルムを取り外してからご使用ください。
  
  2. 付属の電池はモニター用の電池のため、寿命が短い場合がございます。新しい電池に交換してお試しください。

• 製品に対応した部品や消耗品、収納ケースなどの付属品を購入したい。または、取り揃えているかを確認したい。

  各製品情報ページの「部品・消耗品」の項目にてご確認ください。
  または、こちらのページから検索してご確認ください。

• 「品番75753 ルーペ H ポケット型顕微鏡 60～100倍 LEDライト付」は、対象物が逆さに見えるのでしょうか。

  上下逆さに見えます。

• ルーペの倍率から焦点距離を求めるにはどのようにしたらいいですか。

  焦点距離＝250mm÷（倍率-1）の計算式で焦点距離を求めることができます。

  例：倍率が2倍のルーペの場合
  250mm÷(2-1)＝250mmとなります。

  ※非球面レンズや高倍率でレンズを2枚以上使用の場合はあてはまりません。
  また、計算によって求められた値は目安の為、使用方法や視力などで個人差がでる場合があります。