よくある質問 Q&A

• 9Vの乾電池を使うデジタル製品を使っています。電池交換をしたいのですが、9Vの乾電池はどこで購入できますか。

  家電量販店などでお買い求めください。

• デジタル製品について、購入したばかりですが電源が入りません。（下地センサー、デジタル温度計、デジタル土壌酸度計、デジタルノギスなど）

  以下をご確認ください。
  
  1. ご購入時には、電池もしくは電池ボックスの端子部に、絶縁フィルムが付いているものがございます。フィルムを取り外してからご使用ください。
  
  2. 付属の電池はモニター用の電池のため、寿命が短い場合がございます。新しい電池に交換してお試しください。

• 「防水性能」がある製品は「防湿性能」もありますか。

  「防水性能」は液体の侵入に対する性能、「防湿性能」は空気中の水蒸気の侵入に対する性能のことです。
  「防水性能」の記載（例：IPX4、IPX7など）があっても「防湿性能」は保証されておりません。
  例えば「防水性能」のある製品でも、高湿な環境で使用し続けていると、湿気が製品内部に入り込んだりする恐れがございますので、ご注意ください。

• 「防水性能」のある製品の、製品内部、もしくは液晶画面に水滴が入りました。不具合でしょうか。

  「防水性能」は液体の侵入に対する性能、「防湿性能」は空気中の水蒸気の侵入に対する性能のことです。
  「防水性能」の記載（例：IPX4、IPX7など）があっても「防湿性能」は保証されておりません。
  例えば「防水性能」のある製品でも、高湿な環境で使用し続けていると、湿気が製品内部に入り込んだりする恐れがございますので、ご注意ください。

• Bluetooth®搭載のデータ転送機能付の製品について、パソコンにBluetooth®接続できません。

  下記をご確認ください。
  
  

  1. 他のBluetooth®対応の端末と接続できるかお試しください。
  もし、他のBluetooth®対応の端末と接続ができる場合は、接続ができないパソコンのBluetooth®接続設定をご確認ください。
  パソコン側にてBluetooth®接続を許可しない設定になっていないかなどをご確認の上、再接続・設定をお試しください。

  
  

  2. パソコン側のBluetooth®接続に表示されている状態で通信ができない場合は、一度、パソコン側にて表示されている、製品のBluetooth®接続を削除してから再設定して接続をお試しください。

  
  

  3. 製品の電池残量が不足している場合、電池を交換してからお試しください。
  電池残量が不足していると、接続ができなかったり、接続が不安定になる恐れがございます。

• 製品に対応した部品や消耗品、収納ケースなどの付属品を購入したい。または、取り揃えているかを確認したい。

  各製品情報ページの「部品・消耗品」の項目にてご確認ください。
  または、こちらのページから検索してご確認ください。

• レーザーロボのレーザー光は、屋内・屋外で目視できる距離はそれぞれどれくらいですか。

  屋内では約15～20m、屋外では約20～60cmの距離でしたら目視できます。照明器具や直射日光など周囲の明るさも影響します。

• オートレベルのレンズが結露で曇ってしまいました。

  レンズの内側の空気に含まれる湿気により、温度差によって結露する場合があります。曇りが発生した場合は、使用する環境の温度に十分馴染ませてください。

• レーザーロボ Neo E Sensorの電源ボタンの下が点滅するのはなぜか。

  電池の残量が不足しています。
  電池を交換してください。

• レーザー墨出し器（レーザーロボ）は、どのような場面で使う道具ですか。

  建築工事などで壁、天井、床などに、水平や直角などの
  基準となる線を出すときに使用する道具です。

• レーザーロボの「Neo BRIGHT」と「Neo AR BRIGHT」の違いはなんでしょうか。

  「Neo BRIGHT」は「横ラインが正面のみ」で、
  「Neo AR BRIGHT」は「横ラインが全周」の製品です。
  
  

• レーザーロボの修理を依頼した場合、修理期間中に製品をレンタルすることはできますか。

  貸出機をご用意しております。詳しくは、シンワサービスセンターまでお問い合わせください。

   

  お問い合わせはこちらから

• レーザー距離計のピタゴラス測定とは、どのような距離を測定できますか。

  同一壁面上にある2点間、または3点間の距離を測ることができます。窓枠の高さや、壁の端から端まで測るときに便利です。

• レーザーロボの購入を検討していますが、保証関連の登録はどのようにしたらいいですか。

  製品に添付されているユーザー登録シートに必要事項をご記入のうえ、シンワサービスセンターまでご連絡ください。

   

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• レーザーロボの修理対応に期限はありますか。

  廃番製品の場合、部品の保有期間は廃番後3年間が限度となります。それ以降は在庫がなくなり次第、受付を終了とさせていただきます。

• レーザー墨出し器を修理に出したいのですが、どこに連絡すればよいでしょうか。

  シンワサービスセンター（TEL：0120-305143）にご連絡ください。
  お問い合わせメールフォームはこちら

• 軽天用ホルダーにレーザーロボを取り付けたが、水平がうまく合わせられません。

  レーザーロボに付属している水平調整三脚アダプターをレーザーロボにセットした状態で、軽天用ホルダーに取り付けてください。アダプターを使用することで簡単に水平調整ができます。

• 制動方式について、センサー＋モーター方式と、振り子＋磁気ダンパー方式の違いは何ですか。

  電子水平センサー＋モーター方式は、電子水平センサーで傾きを感知し、2台のモーターで自動的に調整を行う為、振動の多い現場でもラインが安定し、素早くライン決めができます。
  振り子＋磁気ダンパー方式は、磁気ダンパーによって制動し、揺れを早く止めることができます。シンプルな構造の為、軽量です。

• 三脚の平面脚頭式と球面脚頭式の違いは何ですか。

  載せる部位の形状が、平面か球面かの違いです。平面はしっかりと安定し、球面は水平微調整を素早く行うことができます。

• レーザーメガネの用途を教えてください。

  赤色のレーザー光に限り、明るい現場でもレーザー光が見えやすくなります。
  保護メガネではないので直接レーザー光をのぞきこまないでください。

• 照射ラインを斜めに固定できるレーザーロボはありますか。

  レーザーロボ LEXIA-Eシリーズ、X lineシリーズ、Neo E Sensorシリーズにはライン固定モードが搭載されています。

• レーザーレシーバーはレーザーロボグリーンNeo BRIGHTシリーズに使えますか。

  使用できません。

  レーザーレシーバー グリーン用をご使用ください。

• 品名に「AR」とついているレーザーロボは何が違いますか。

  ARはAROUNDの略で、横全周ラインを意味しています。横全周ラインが照射できる製品です。

• レーザーメガネでグリーンのレーザー光は見やすくなりますか。

  レーザーメガネは赤色レーザー専用となります。

• Fine 21にFine21 BRIGHTの水平調整三脚アダプターは対応していますか。

  はい。

  共通です。

• 受光器 レーザーレシーバーはレーザーポインターの光に反応しますか。

  いいえ。レーザーポインターのような連続発振動作のドット光ですと反応しません。
  また、弊社のレシーバーは弊社レーザーロボのパルス発振動作に合わせて

  設計されています。
  弊社レーザーロボのドット光には反応しますが、

  他社レーザー製品では反応しない場合があります。

• レーザーメガネは、レーザー光から目を保護する為のものですか。

  目を保護するものではなく、明るい現場でもレーザー光を見やすくする為のメガネです。

• レーザーロボはニッケル水素充電池でも使用可能ですか。

  ご使用いただけます。

• レーザーロボグリーンNeoBRIGHTシリーズはダイレクト式ですか。波長変換式ですか。

  ダイレクト式の見やすいレーザーを採用しています。

• レーザーロボの51や31などの数字は何を意味していますか。

  左の数字がライン本数、右の数字が地墨（ドット数）となります。天墨がある製品は数字の後ろにPがつきます。

• レーザーロボシリーズはどの三脚でも取り付けできますか。

  取り付けネジサイズ5/8インチの三脚をご使用ください。

• グリーンタイプのレーザーロボから照射される光は、すべて緑色ですか。

  照射ライン、天墨は緑色ですが、地墨は赤色です。