よくある質問 Q&A

• 「デジタル温度計 H-3用 最高・最低 隔測式プローブ 防水型」の防水外部センサーは、金属のセンサー部分だけでなくコードも液体に入れて使用できますか。

  液体に入れることができるのは金属センサー部分のみです。金属センサー部以降のコード部分を液体に入れた場合、液体が内部に入り故障の原因となる場合があります。
  
  

• 「デジタル温度計 Ｉ データログ機能付 隔測式ツインプローブ 防塵防水」の防水外部センサーは、金属のセンサー部分だけでなくコードも液体に入れて使用できますか。

  液体に入れることができるのは金属センサー部分のみです。金属センサー部以降のコード部分を液体に入れた場合、液体が内部に入り故障の原因となる場合があります。
  
  

• 「デジタル温度計 G-1/G-2最高・最低 隔測式 防水型」の防水外部センサーは、金属のセンサー部分だけでなくコードも液体に入れて使用できますか。

  液体に入れることができるのは金属センサー部分のみです。金属センサー部以降のコード部分を液体に入れた場合、液体が内部に入り故障の原因となる場合があります。
  
  

• 「ワイヤレス温度計」の防水外部センサーは、金属のセンサー部分だけでなくコードも液体に入れて使用できますか。

  液体に入れることができるのは金属センサー部分のみです。金属センサー部以降のコード部分を液体に入れた場合、液体が内部に入り故障の原因となる場合があります。
  
  

• 「デジタル温湿度計 Smart」の防水外部センサーは、常時水に入れて使用できますか。

  防水外部センサーの防水性能はIPX7(※)です。
  IPX7の条件を超えて使用された場合故障の原因となる場合があります。
  条件の範囲内でのご使用を推奨いたします。
  ※IPX7：一時的(30分以内)に一定水深(1m以内)に水没しても内部に浸水しません。

• 「デジタル温度計 Smart」の防水外部センサーは、金属のセンサー部分だけでなくコードも液体に入れて使用できますか。

  液体に入れることができるのは金属センサー部分のみです。金属センサー部以降のコード部分を液体に入れた場合、液体が内部に入り故障の原因となる場合があります。
  
  

• デジタル製品において、長期間電池を入れたまま保管していたところ、青錆や白い粉が発生していました。もう使えないのでしょうか。

  長期間、乾電池を製品の電池ボックスに入れたまま保管した場合、乾電池内部の液体が漏れ出し、白い粉のような結晶や緑色のサビが電池ボックス内に発生することがあります。
  いずれの場合も、液漏れした乾電池や青サビ等に直接触れないよう、手袋等を着用のうえ、綿棒やティッシュ、布等を使用して電池ボックス内部を清掃してください。
  清掃後、正常に通電できる状態まで復旧した場合は、引き続きご使用いただけます。
  ただし、電池ボックスに破損や欠損が見受けられる場合や、清掃が困難な場合は、使用を中止してください。
  
  

• 「糖度計 屈折式」について、ゼロ点調節ができません。

  測定するサンプル液でゼロ点調節をしていませんか？ゼロ点調節には、水道水または蒸留水をご使用ください。
  なお、カバープレートを閉じた時に、液体がプリズム表面の全体に行き渡っている必要があります。
  下図の「×」のように、カバープレートを閉じた時に液体がプリズム表面の一部にしか行き渡っていない状態だと、全体が青く見えたり、青と白の境界線がぼやけて見える事があります。下図の「○」のように、カバープレートを閉じた時にプリズム表面の全体に液体が行き渡るように量を調整してください。
  
  

• 「デジタル糖度計」について、ゼロ点設定ができません。表示が—になります。

  測定するサンプル液でゼロ点設定をしていませんか？ゼロ点設定には、「水道水または蒸留水」をご使用ください。
  また、測定部に目に見えない汚れや、前回測定した際の成分（糖分、でんぷん、果肉の微細な粒子など）が固着して残っていると、光の乱反射などが起きて測定エラー（「—」表示）を引き起こす原因になります。
  [ 対処法 ] 測定部を軽く水で流しながら、綿棒などを使って優しく掃除をしてください。とくにプリズムと測定部の境目は汚れが溜まりやすいので、入念に掃除をしてください。掃除後は、水分を綺麗に拭き取ってから再度お試しください。
  
  

• 「デジタル糖度計」について、測定値が—になって測れません。

  測定部に目に見えない汚れや、前回測定した際の成分（糖分、でんぷん、果肉の微細な粒子など）が固着して残っていると、光の乱反射などが起きて測定エラー（「—」表示）を引き起こす原因になります。
  [ 対処法 ] 測定部を軽く水で流しながら、綿棒などを使って優しく掃除をしてください。特に、プリズムと測定部の境目は、汚れが溜まりやすいので、入念に掃除をしてください。掃除後は、水分を綺麗に拭き取ってから再度お試しください。
  
  

• 「熱中症計 黒球式 Basic」について、測定範囲内で使用していますが、測定値がLL.LやHH.Hになります。

  一時的なエラー表示の場合、電池を抜いて1分以上おいてから電池を入れ直すと正常な表示に戻ります。
  お試しいただいても表示が変わらない場合は、センサーの故障が考えられます。本製品は防水仕様ではないため、雨天等で水が内部に浸入した場合は故障の原因となります。
  また、屋外への長期設置も劣化、故障の原因となりますのでご注意ください。

• 製品のSDS、RoHS適合証明書、非該当証明書、EAR判定書(米国輸出管理規則)が欲しい。

  製品の販売店、もしくはお取引のある商社様、問屋様を通じてご依頼ください。
  上記からのご依頼が難しい場合は、製品のお問い合わせメールフォームからご依頼ください。
  ※ご提供対象外の製品もございますので、予めご了承ください。

• 特注品、名入れ等の見積書の発行をお願いしたい。

  弊社から直接の販売は行っておりません。恐れ入りますが、お取引のある商社様や問屋様へお見積りのご依頼をお願いいたします。
  なお、商社様、問屋様へのご依頼が難しい場合は、製品のお問い合わせメールフォームからご依頼ください。

• カタログ掲載製品の見積書の発行をお願いしたい。

  弊社から直接の販売は行っておりません。恐れ入りますが、お取引のある商社様や問屋様へお見積りのご依頼をお願いいたします。
  なお、商社様、問屋様へのご依頼が難しい場合は、弊社オンラインショップをご利用ください。製品の価格を確認することができます。

• 部品・消耗品の販売をしているか確認したい。

  現在販売している部品・消耗品につきましては、弊社オンラインショップの各カテゴリー内にございます「部品・消耗品」からご確認ください。

• 製品を購入したばかりですが、製品に不具合がありました。（製品の初期不具合について）

  お買い上げいただいた弊社製品につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
  ご購入いただいたばかりの製品に明らかな破損や外観不良、操作不良、液晶表示不良等が確認された場合は、
  大変恐れ入りますが、まずはご購入先へご相談いただき、ご購入先にて製品の返品・交換のお手続きをお願いいたします。

• 「品番72788 デジタルpH計」で固体のpHを測定することはできますか。

  固体のpH値の測定はできません。
  液体のpH値の測定にのみ対応しております。

• 「品番72730 デジタル土壌酸度計 A-2 大文字」の土壌酸度（pH）測定は最小目盛単位がpH0.5ですが、もし液体のpHが「pH7.7」であった場合はどのような液晶表示になりますか。

  「pH7.5」と表示します。「二捨三入」および「七捨八入」です。

• デジタルpH計の校正について、「酸性」と「アルカリ性」の両方の測定に使用したい時は、酸性とアルカリ性の両方の標準液を使用して校正すれば問題ありませんか。

  酸性、アルカリ性の両方の測定に使用する場合は、「pH10.01」、「pH7.01」、「pH4.01」の標準液をご用意いただき、
  説明書の校正方法の手順に従って、酸性とアルカリ性、両方の校正を、それぞれ順番に行ってください。

• 製品の校正について、校正の周期、校正の有効期限はありますか。どのくらいの周期で校正は行った方がよいのでしょうか。

  校正の周期には決まりがありません。また、弊社で発行している校正証明書には有効期限はございません。
  校正を行う周期につきましては、製品の使用頻度や、お客様の社内・組織のルールなどにしたがって、お客様で決めていただきますようお願いします。

• 温度計・湿度計（もしくは温湿度計）を購入して開封したばかりですが、実際の部屋の温度・湿度とかなり差がある数値が表示されます。他の温度計・湿度計と比較しても、かなりの差があります。

  温度計・湿度計は、空間に設置してから約1時間後に正しい値を示します。
  設置してから1時間程度、時間をおいてからご確認ください。

• 土壌酸度計の取扱説明書に「土壌に水を撒いてください」と記載がありますが、どれくらいの量の水を撒けばよいのですか。

  目安としてバケツ一杯程度の水を撒き、土壌をよくかき混ぜてください。
  雨上がりの場合でも、土に残っている湿り気では土壌酸度計の使用には足りない恐れがあります。
  雨上がりであっても、土壌に水を撒いてから土壌酸度計をご使用ください。
  
  【土壌水分量の目安 土壌酸度計】

• 「品番72795 土壌酸度(pH)計 C ロング電極測定 コンディションチェック機能付」を使用していますが、土壌に挿し込む深さは先端の金色の帯くらいまでで良いでしょうか。

  先端だけでは十分な計測が出来ません。計測は先端約8cmの部分で行います。
  電極部をを8cm以上、計測対象の土壌に挿してご利用ください。
  
  【土壌酸度計Cの差し込む位置】

• 温度センサー付のデジタル温度計/温湿度計で、温度センサーを本体の奥までしっかりと差し込み直しても、LL.Lの表記のままです。

  温度センサーが断線している恐れがございます。コードが断線している場合は、別売部品の温度センサーをお買い求めいただき、交換してください。
  
  【LL.Lの表示がプローブを差し込み直しても解決しないとき】

• 温度センサー付のデジタル温度計/温湿度計で、液晶にLL.Lと表示され、数値が表示されない。

  温度センサーがしっかりと差し込まれていない恐れがございます。一度、温度センサーを本体から抜き、本体の奥までしっかりと差し込み直してください。
  
  【LL.L表示の対処方法】

• 短納期での校正証明書発行の対応は可能でしょうか。

  有償での短納期対応は可能です。
  納入業者様を通じて、弊社営業担当へお問い合わせください。

• 「品番78751：デジタル照度計 LED証明対応」について、「照明器具自体の光量（光源の明るさ）」は測定できますか。

  本製品は環境の「照度」を測定する製品ですので、「照明器具自体の光量（光源の明るさ）」を測定する事はできません。

• 照度計で、「照明器具自体の光量（光源の明るさ）」は測定できますか。

  照度計は環境の「照度」を測定する製品ですので、「照明器具自体の光量（光源の明るさ）」を測定する事はできません。

• 「品番73480：積算温度計 防水型」は、水中の温度測定に使用できますか。

  水中の温度測定には使用できません。
  ※本製品はIP64仕様であり、水の飛沫による故障を防止するための防水性能です。

• 製品の図面、設計図、CADデータはいただけますか。

  社外秘のため、製品図面やCADデータ等のご提供は行っておりません。

• 「品番73045 デジタル温度計 G-1 最高・最低 隔測式 防水型」、「品番73046 デジタル温度計 G-2 二点隔測式 防水型」の温度センサーを溶液や水槽などに入れたまま使用できますか。

  常時プローブ部を液体に浸けたままにいたしますと内部に液体が浸透し、故障の原因となりますのでお使いいただけません。
  計測時のみ液体に浸けてご使用ください。

• 「品番73042 冷蔵庫用デジタル温度計 Ａ 最高・最低 隔測式」は冷凍庫でも使用できますか。

  測定範囲内であれば、冷凍庫でも使用可能です。センサーのみ庫内に入れてご使用ください。

• 「品番72980 ホームサーモ デジタル T 温度 冷蔵庫用 丸型」は、冷凍庫でも使用できますか。

  測定範囲内であれば、冷凍庫でも使用可能です。センサーのみ庫内に入れてご使用ください。

• 「品番72532 冷蔵庫用温度計 A マグネット付」は冷凍庫で使えますか。

  測定範囲内(-30～50℃)であれば、使用可能です。

• 土壌酸度（pH）計の取扱説明書に「電極部(計測部)を土壌にしっかりと密着させる」と書いてありますが、どれくらいの力加減で密着させればよいですか。

  寄せた土を電極部(計測部)に向かって押し込むように密着させてください。
  詳細は下記動画をご覧ください。
  
  【土壌を電極部（計測部）に密着させる】

• 土壌酸度（pH）計の電極部（計測部）の酸化膜を除去する際に、どれくらいの強さで何往復程度磨けばよいでしょうか。

  10往復程度、軽く磨いてください。磨く箇所は電極部（計測部）全体です。
  詳細は下記動画をご覧ください。
  
  【 土壌酸度（pH）計 電極部（計測部）の磨き方 】

• 棒状温度計の感温液が途切れている。途切れた液の直し方を教えてほしい。

  液切れの際は、ゴム板などのやわらかい物の上で、球部を下にして軽くトントンと叩いてください。
  少しづつ切れた液が流れ落ちます。（※液切れが直ってもすぐに横にしないでください。）
  もし直らない場合は、ガラス管が割れている恐れがあります。

• 製品に校正証明書は最初から付属されていますか。

  通常の製品購入時には、校正証明書は付属しておりません。
  
  ＜新規での製品購入時に、校正証明書の発行を希望する場合＞
  製品を新規にご購入いただく際に、校正証明書を一緒にお付けしたものをご希望の場合は、校正証明書の発行が可能な製品であれば、別途ご依頼いただく形で、有償にて発行を承っております。
  
  ＜既に製品をお持ちで、校正証明書の発行を希望する場合＞
  既に製品をお持ちで校正証明書の発行のみご希望の場合は、校正証明書の発行が可能な製品であれば、製品をお預かりの上で、有償にて発行を承っております。
  
  弊社の校正サービスは、「JCSS校正サービス」と「一般校正サービス」がございます。
  校正サービスの対象となる製品は、弊社Webサイト、総合カタログ製品情報にて表示されているアイコンで確認する事ができます。
  校正サービスのアイコンは下記の通りです。
  
  

  「JCSS校正証明書発行可能」アイコン
  

  「一般校正証明書発行可能」アイコン
  

  アイコンが表示されていない製品については、校正証明書は発行できません。
  
  

• デジタル式の温度計・湿度計・温湿度計の液晶画面に異常な表示が出る。

  以下をお試しください。
  ・電池を取り外してから、約1分後に電池を入れ、電源を入れ直してみてください。
  ・電池が消耗している場合は、電池交換をお試しください。電池が消耗していると異常な表示が出る場合がございます。
  ・プローブ式（隔測式）の場合は、プローブが断線していないかご確認ください。

• 土壌酸度(pH)計の酸化膜を除去する際に、計測部をサンドペーパーで磨くと傷が付いて使えなくなるのではないですか。

  サンドペーパーをご使用いただいた際にできる細かい傷は計測値に影響ございません。

• 浴室の中の温度をワイヤレス温度計で測りたいのですが、使用できますか。子機を浴室の中に設置して、親機を浴室の外に置いて温度管理をしたいと思っています。

  ワイヤレス温度計は、浴室の中の温度管理にはご使用いただけません。
  浴室の中は高湿の状態が続く環境であるため、ワイヤレス温度計本体もしくはプローブの故障の原因になる恐れがございます。
  また、ワイヤレス温度計の電波が浴室の壁や湿気によって阻まれてしまい、正常に通信が行えない恐れがございます。

• サウナ室内の温度をワイヤレス温度計で測りたいのですが、使用できますか。子機をサウナ室内に設置して、親機をサウナの外に置いて温度管理をしたいと思っています。

  ワイヤレス温度計は、サウナ室内の温度管理にはご使用いただけません。
  サウナ室内は高温・高湿の状態が続く環境であるため、ワイヤレス温度計本体もしくはプローブの故障の原因になる恐れがございます。
  また、ワイヤレス温度計の電波がサウナの壁や湿気によって阻まれてしまい、正常に通信が行えない恐れがございます。

• プローブ式（隔測式）の温度計で、気温は測れますか。

  プローブの計測部が物に触れていない状態（例えば、空中にプローブを吊るしている状態）であれば、気温を測る事は可能です。
  計測部が物体に触れてしまっていると（例えば、机の上や床など）、触れている物体の温度を拾ってしまいます。

• 製品に付属されている、「モニター用の電池・動作確認用の電池」は保証の対象になりますか。

  「モニター用の電池・動作確認用の電池」については、保証の対象外です。

• フッ素樹脂コートの棒状温度計に、透明なビニールのような膜が被さっているが、これは剥がして使用するのでしょうか。

  透明な膜はフッ素樹脂コートですので、剥がさないでご使用ください。

• フッ素樹脂コートの棒状温度計は、金属ケースに入れることができますか。

  フッ素樹脂コートの棒状温度計は、金属ケースに入れることができません。

• 「品番72980 ホームサーモ デジタル T 温度冷蔵庫用 丸型」について、H、もしくはLと表示されて温度の数値が表示されない。

  温度センサーのコードが断線している可能性が考えられます。例えば冷蔵庫の扉を勢いよく締めたりしてしまうと、コードの断線の原因となります。表面上は断線していないように見えても、コードの中では断線している場合もございます。コードが断線すると正常に温度が測定できなくなりますのでご注意ください。コードが断線して温度の測定ができなくなった場合は、製品の買い替えをご検討ください。

• 「品番73223 熱中症計 黒球式 Basic」について、「IN / OUT」のボタンを押して切り替えると、表示されている温度が変わります。「IN / OUT」を切り替えた時、同じ場所なのに表示されている温度が変わるのはなぜでしょうか。

  「OUT」（屋外モード）は直射日光が当たる屋外の環境を踏まえた気温補正が行われており、その補正が掛かった温度が表示されます。
  「IN」（屋内モード）は直射日光の影響を受けない環境でご使用いただくモードのため、この補正が掛かっていない温度が表示されます。

• 「糖度計 屈折式」について、ゼロ点調節の際にプリズムに水道水（または蒸留水）を垂らしてから目盛を覗きましたが、全体が青くなっていて読み取れません。

  水道水（または蒸留水）は、カバープレートを閉じた時にプリズム表面の全体に行き渡っている必要があります。
  下図の「×」のように、カバープレートを閉じた時に液体がプリズム表面の一部にしか行き渡っていない状態だと、全体が青く見えたり、青と白の境界線がぼやけて見える事があります。
  下図の「○」のように、カバープレートを閉じた時にプリズム表面の全体に液体が行き渡るように量を調整してください。
  
  
  
  また、液体が乾いてしまうと、同様に青と白の境界線が見えなくなりますので、プリズム全体に液体が行き渡っている状態で接眼部から目盛を覗いてください。

• 「糖度計 屈折式」について、プリズムにサンプル液（果汁などの測定する液体）を垂らして目盛を覗きましたが、全体が青くなっていて読み取れません。

  測定するサンプル液は、カバープレートを閉じた時にプリズム表面の全体に行き渡っている必要があります。
  下図の「×」のように、カバープレートを閉じた時に液体がプリズム表面の一部にしか行き渡っていない状態だと、全体が青く見えたり、青と白の境界線がぼやけて見える事があります。
  下図の「○」のように、カバープレートを閉じた時にプリズム表面の全体に液体が行き渡るように量を調整してください。
  
  
  
  また、液体が乾いてしまうと、同様に青と白の境界線が見えなくなりますので、プリズム全体に液体が行き渡っている状態で接眼部から目盛を覗いてください。